致素粉:致歉

相信大家看到了,素时纪官方网店被淘宝关闭了,同时还有一批投稿作者的稿费并未支付。有关此事,官网就必要做出解释声明:

前段日子,一位男士从素时纪官方网店购买了一本《素时纪》杂志,当时并未支付邮费所以素时纪方面发货人员选择了以货到付款方式发货。该名男士在收到快递后支付了邮费。随后对方找到我们需要我们说明情况,我们将此情况对其进行了说明并退还了他邮费,为了表示歉意还同时退还了他购买杂志的费用(相当于免费赠送了他一本杂志)。

令我们没想到的是,该名男士在收到邮费后再次拍下《素时纪》杂志。由于已经没有库存,我们联系到他协商退款事宜,但是等待退款系统自动关闭交易之后,我们接到了淘宝官方的短信以“骗取钱财”为由强行查封了素时纪官方淘宝店。

随后引来了一系列问题令我们始料未及的问题:新拍下杂志的客户我们无法正常发货,而因为绑定了的支付宝被一并查封,导致我们无法正常打款给投稿写手。

就此事件,我们对恶意举报者表示强烈的谴责,对于受影响的客户和写手我们表示诚挚的歉意。接下来,我们会通过其他渠道发杂志及打款给作者。

感谢您支持素时纪文化。

湖北黄石素时纪文化传播有限公司

2015年04月06日

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